在来庭 PMS 里办理入住分三步：给订单排好房间，登记住客，点「办理入住」。住客到店前可以先把前两步做完，到店后一点就好。
第一步：给订单排房
订单必须先排到具体房间才能办理入住。还没排房的订单，在详情里会显示「未排房间」，房态页底栏的「待排」可以一次看到全部。
- 打开订单的「房单详情」，点击「换房」。
- 选择「从列表选择房间」，或者「在房态页面点选空房」直接在格子上点。
- 连住订单要确认整段日期都可用；房间还没打扫好的，先跟进保洁任务。
第二步：登记住客
在房单详情的「登记」区点击「添加客人」，上传证件头像面后，系统会自动识别姓名、证件号、地址等信息并填入表单，请对照证件核对一遍；识别不出来时手动填写。国徽面、人脸照片和其他资料也可以一并上传。未成年人还需要登记监护人信息。
门店的身份验证设置
在「住宿 → 入住设置」的「身份验证」里，可以选择「身份证件」「身份证件 + 人脸」或「无需验证」，单个订单也能在订单详情里单独调整。开启后，保存住客信息时系统会核对证件；核对不通过不影响前台员工办理入住，但住客无法自助办理入住，需要到前台核验。
没有证件的住客
登记弹窗里有「无证入住」页签，可按门店规定登记必要信息。具体登记要求以当地公安和门店规定为准。
第三步：办理入住
住客到店后，在房态页点开订单卡片，点击底部的「办理入住」（电脑上也可以在卡片上点右键选择）。办理成功后状态变为「入住中」，并弹出「入住成功」窗口；门店配了门锁的，窗口里会显示门锁密码，可以截图或分享给住客。
前台也可以在「住宿 → 入住管理」的「预抵」页签里，对未入住的订单点击「入住」，确认后完成。
点错了怎么办
入住办错了，在入住状态旁点击「撤消入住」，订单会退回「待入住」。排错了房间，可以再「换房」，或者「撤消排房」后重新排。
住客没有提前预订
在房态页点一个空房格子下单，填好信息后选择「保存并办理入住」，下单和入住一步完成。
住客要多住几天，见住客续住怎么办理。